Controllo di Gestione:
Le analisi di "make" or "buy" sono finalizzate a migliorare la qualità del servizio e/o processo esaminato, in termini di efficienza, efficacia e di economicità della gestione. Attraverso l'analisi del modello di gestione adottato, ci si propone di individuare le criticità ed i vantaggi del modello di gestione esistente e quelli ottenibili dall'adozione di un modello alternativo. L'analisi dei processi è il punto di partenza per la costruzione di indicatori di risultato utili per l'attività di benchmark, ovvero per l'individuazione delle cause di "patologia" o di "salute" dei servizi, che monitorati nel corso degli anni potranno fornire un'utile base di valutazione da presentare agli Amministratori per una corretta gestione delle strategie future.